ガイド|専用リクエストボードについて | プロフィールムービーの制作|結婚式動画専門業者ココロスイッチ(KSG)

お知らせ・ガイド

2023/02/07 16:09


専用リクエストボードとは?

KSGショップの商品メニューには「専用リクエストボード」というメニューを設けています。
簡単にご説明しますと、リクエストボードは「お客さ専用の商品ページ」の役割をするページです。

リクエストボードはそのまま購入できる

アパレルや電化製品等のオンラインショップと違い、ウェディングアイテムの組み合わせやオプションメニューは多岐にわたり、サイズと色を選んでカートへというようなシンプルな購入フローにするのが大変難しいです。
KSGでは、できる限り商品ページ内の選択メニューや別建てのオプションメニューで、ご希望の組み合わせを購入できるようにしていますが、商品によっては10万円を超えるお買い物になることもあるため、決済をためらうことも多いかと思います。

買い忘れのオプションは無いか、また不要なオプションまでカートにれて無いか、見落としているセット割引とか無いか・・・このような不安を解消するため、リクエストボードというお客様専用商品ページをご用意しました。

セット内容や価格面にご納得いただけたら、リクエストボードはそのままカートに入れてご購入いただけます。

※リクエストボードではなく通常の商品ページから商品を購入し、購入内容が間違っていた場合は購入取り消し(決済キャンセル)も可能です。また、不足オプションについては後から追加購入もできます。

自分専用のリクエストボードを用意してもらうためには?

リクエストボードはお客様毎の相談内容に応じて、KSGのショップスタッフが1つ1つご用意するカスタム商品ページになります。

当サイトのチャットメッセージもしくはお問い合わせフォーム、KSG公式LINE、店舗電話のいずれかで、ご相談内容をスタッフへお伝えください。
お客様側からお問い合わせをいただきましたら、お客様専用のリクエストボードを作成し、ボードナンバーをお伝えします。
リクエストボードは、個人情報保護の観点からお客様情報が特定できる顧客名や会場名等は明記いたしません。問い合わせをした方は、当店スタッフからお伝えするボードナンバー名が表示されたボードページを閲覧してください。

[ リクエストボードの具体例 ]

リクエストボードは絶対買うの?

リクエストボードの購入は必須ではございません。商品の内容面、価格面等々に納得がいかない場合は、購入いただく必要はございません。
尚、未購入のまま一定期間が過ぎた場合は、リクエストボードを削除いたします。

まとめ

リクエストボードは、お客様と当店間でチャットやメール内でやりとりする内容を具体的なパッケージとして、共通認識を確認する手段としても有効です。
商品選択が決まりきってなくても、仮商品でお見積りもできますし、初回見積もり、2回目見積りと価格変更していくことができます。
また、複数点の商品購入を検討されている場合に限らず、1点の場合でもオプションの組み合わせが難しいと感じる場合でも、お気軽にお問い合わせください。

検討商品の数と組み合わせ次第では、特別値引きできるケースもありますのでぜひ、リクエストボードをご活用ください。



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